销售沟通口才技巧

口才训练班分享：销售约客户技巧


约见客户时，销售员可以根据拜访的事项、拜访的目的不同而选择不同的地点。办公室、公共场所、客户家里、展会都是可选之地。销售员应遵循的一个原则就是:方便客户，减少客户的时间成本， 利于成交。


1.跟客户约在办公室见面


销售员往客户的办公室跑，几乎成为一种普遍的拜访形式。选择办公室作为约见地点，双方有足够的时间来讨论问题，可以反复商议以便达成共识。


销售员:“李总，您好。我是前几天给您打电话的那个小赵。”


客户:“哦，我记得。”


销售员:“不巧前几天您出差在外，没能和您见面。是这样的，我们公司经销优质的电脑桌椅，不知道您有没有兴趣?”


客户:“喔，你那里都是什么样的坐椅?具体什么样子的?”


销售员:“这样吧，李总，您看咱们约个时间我去您办公室给您讲解一下好吗?顺便带几张实物图片给您。”


客户:“好的，你明天上午10点来我办公室吧。”


销售员:“好的，谢谢李总!”


演讲口才训练班分享：值得注意的是，把约见地点选在客户办公室也是有风险的，因为办公室人多事杂，电话声不断，也许还不止一个拜访者，谈话易受外界干扰。因此，选择办公室作为拜访地点，销售员应当设法争取 客户对自己的注意和兴趣。还要谨防一种情况，如客户委托其助手与销售员见面，这时销售员首先必须取得助手的信任与支持，尽量通过他来影响决策者做出决定。


2.跟客户约在客户的家里见面


在客户居住的地方见面是不错的选择，不过这要看客户的意愿。如果客户是私营企业主或某单位的高层管理者，在其家里见面更*营造良好的气氛。


销售员:“程总，关于办公器材的事情我去跟您确认一下吧。”


客户:“不用了，你是我老同学推荐的，我肯定相信了。这几天我比较忙，你直接和秘书谈就行了。”


销售员:“不好意思，打扰您了，可是有些事情我怕秘书做不了主，到时候还要劳烦您。为了不耽误时间，我看还是和您详细说一下吧。您看这周末有没有时间，我和李经理，就是推荐我的那个李经 理，我们一起去拜访您怎么样?”


客户:“也好，你们一起来我家吧。”


销售员:“太好了，那我们见面聊。”


需要说明的是，在拜访时如有与对方有良好关系的*三者在场相伴，或是通过与对方有常年交往的人士的介绍，在这些条件下选择在对方的家作为拜见地点要比在对方办公室更有利于培养良好的气 氛。如果没有这些条件，销售员贸然去某单位负责人家里上门拜访，十有八九会让对方产生戒备心理，拒你于大门之外。


3.跟客户约在公共场所见面


美国**的营销学家斯科特·卡特利普曾说过这样的话:“比较好的推销场所也许不在客户的家中或办公室里。可能在午餐会上、网球场边或高尔夫球场上，对方对你的建议更*接受，而且戒备心理 也比平时弱得多。”我们看到国外许多生意往往不是在家里或办公场所谈成的，而是在气氛轻松的社交场所，如酒吧、咖啡馆等地方谈成的。在中国南方一些地方，销售员与客户见面洽谈时更愿意在早 茶店、娱乐厅进行。对于那些不爱社交、也不愿在办公室或家里会见销售员的客户来说，公园、茶馆等公共场所也是比较理想的选择。


销售员:“黎经理您好，我是盛大公司的王之君，我刚接替了上一名销售员给您提供产品服务，请多指教。”


客户:“你好，以前和你们公司合作都很愉快，希望今后也能顺利合作。”


销售员:“您看这周五晚上有没有时间，我们谈一谈下一期合作的事情?”


客户:“这个嘛，你来我办公室吧。”


销售员:“您周五会很忙吧?不如这样，我们去您楼下的茶馆坐一坐。”


客户:“哦，也好，我也不想我们的谈话被打断。”

更多销售人员口才训练课程，口才沟通技巧欢迎咨询金口财培训学校
http://fykcpx1.cn.b2b168.com
欢迎来到重庆智易德企业管理咨询有限公司网站， 具体地址是重庆市江北区观音桥街道重庆江北区观音桥步行街嘉年华大厦1502，联系人是郭老师。 主要经营重庆智易德企业管理咨询有限公司专业开设重庆口才培训班，重庆演讲培训班，演讲口才训练课程，是专业的演讲与口才培训学校，欢迎咨询交流。 单位注册资金未知。 你有什么需要？我们都可以帮你一一解决！我们公司主要的特色服务是：口才培训班,口才培训机构,重庆口才培训,演讲训练,演讲口才训练,口才培训学校等，“诚信”是我们立足之本，“创新”是我们生存之源，“便捷”是我们努力的方向，用户的满意是我们较大的收益、用户的信赖是我们较大的成果。